Ik denk erover na om een zelf-hulp groep voor E-mail op te richten.
De manier waarop velen onder ons omgaan met het medium „e-mail” is hartverscheurend, destructief en moet aangeklaagd worden.
Oké… dit is er wellicht over, maar toch… ik geloof heel erg in digitale evolutie, ik ben ervan overtuigd dat digitale communicatie een hulpmiddel is voor ons, maar we gebruiken het vaak zo fout . En dit fout gebruik geeft zoveel stress, unhappy werknemers…
Sta me toe een boompje op te zetten rond „E-mail”.
Wat verwachten we nu eigenlijk van E-mail als communicatiemiddel?
En zijn onze verwachtingen juist, worden ze uitgesproken?
Weten jouw medewerkers / collega’s dit?
Waar heb ik het in godsnaam over…. wel laat ik dit even met een voorbeeld staven…
Statement van een manager: „Ik wil een antwoord op mijn E-mail binnen de 24 uur”.
Redelijk toch?
De vragen die ik me dan stel:
„Op elke E-mail?”
„Moet iedereen binnen die termijn antwoorden?”
„En welk antwoord wil je dan? Ja ok of …?”
„Beantwoord jij ook binnen de 24uur”?
Wat wil die manager eigenlijk écht?
Dit is een hypothese:
Deze manager wil eigenlijk dat zijn bedrijf goed draait, hij wil productieve werknemers, een goed jaarcijfer. Inherent wil hij ook gelukkige werknemers, want gelukkige werknemers zijn gemotiveerd, en gemotiveerde werknemers zijn productief.
Goed… Iets in mij zegt dat met de eis „Ik wil een antwoord op mijn E-mail binnen de 24 uur” de man of vrouw in kwestie dit niet zal bereiken.
Iets in mij zegt dat de verantwoordelijkheid niet op een middel als E-mail kan geschoven worden.
Iets in mij zegt dat dit een verantwoordelijkheid is van de manager én zijn medewerkers.
Maar waar dient E-Mail eigenlijk voor ????
Eventjes een definitie “googlen”… Uit de 23 definities heb ik deze uitgepikt:
E-mail – (Electronic mail) Elektronische tegenhanger van de brief en de fax
of
E-mail – staat voor elektronisch, digitaal briefverkeer. Het is naast het www het meestgebruikte onderdeel van het internet. Het is een eenvoudige en goedkope manier om te communiceren.
E-mail is elektronische versturen van brieven… En wat waren de verwachtingen bij brieven versturen?
- wordt hij ontvangen?
- wordt hij gelezen?
- komt er een antwoord?
“Elektronische briefwisseling” was de bedoeling , maar E-mail is uitgegroeid tot een werkmiddel dat misbruikt wordt…
- Onuitgesproken verwachtingen dat E-mail „de” communicatie tool is voor instant opdrachten te geven, informatie te verzamelen etc…
- Schuldgevoel bij de ontvanger van E-mail
- Druk op de schouders voor ontvanger van E-mail
- E-mail stress over die steeds groeiende inbox.
- Stress bij de verzender: heeft de ontvanger de E-mail al gelezen, wanneer krijg ik nu eindelijk dat antwoord… ongeduld en onwetendheid…
- Onzekerheid … de grootste collaborateur van stress!
- Medewerkers hun dagplanning gedreven door E-mail
- Ongelukkig omdat ze hun échte opdrachten niet efficiënt kunnen uitvoeren
- E-mail als stoorzender nummer 1
… en ga zo maar door…
It’s all about communication!
Voor mij is het cruciaal dat er binnen de context van afdelingen en bedrijven, er ’t een en ’t ander voorafgaat aan email communicatie. Onder andere communicatie!!
Communicatie over de afspraken, mondelinge communicatie over samenwerken…
En daar wil ik bij helpen!
Ik wil met DigitalDetoxAcademy bedrijven helpen hun communicatie onder de loep te nemen en af te stemmen op hun doelstellingen.
Ik geloof dat hierdoor stress rond digitaal werken kan verminderd worden, productiviteit verhoogd en burnout vermeden…
Wil je hier meer over weten? Vraag dan een vrijblijvend gesprek via contact formulier.
Comments ook altijd welkom op deze BLOG 🙂