Iedereen aan de video?

Iedereen aan de video!

Onlangs kreeg ik die vraag, is video call de beste keuze om communicatie te hebben met collega’s, vrienden, familie. Je zou het durven denken, iedereen aan de video lijkt wel het motto.

Zou het kunnen dat we te snel kiezen voor een online video call?

Het is een hot topic momenteel. Door de corona maatregelen zijn plotseling heel veel mensen aan huis gekluisterd, wordt thuiswerken het nieuwe normaal. Er is nog nooit zoveel online gecommuniceerd mét beeld. Het zogenaamd video-calling zit in de lift.

De digitale mogelijkheden worden ge-exploiteerd. Iedereen aan de video…

Maar welk communicatie middel kiezen we dan wanneer?

Het is cruciaal dat we nog steeds de juiste keuze maken wanneer we willen communiceren. Dat geldt niet meer of niet minder in corona tijden.

Ik neem hier de 3 mogelijkheden mee in deze beslissingstips: telefoneren, email en video call

Belangrijk te onderstrepen dat er een groot verschil is tussen email, telefoneren en video call. Email is een asynchroon communicatimiddel, geen direct contact. Telefoneren, video calling, video chat (zoals Facetime, Whatsapp video, online meeting) zijn synchrone communicatiemiddelen.  Je ontvanger(s) moeten beschikbaar zijn. Daarom is het interessant als het een langer gesprek zal zijn, dat je je gesprek gaat inplannen.

Even de voordelen en nadelen van elk communicatie middel op en rij

Afgelopen vrijdag 24 april mocht ik weer op radio Nostalgie bij Nathalie en Herbert in de ochtend digital detox tips geven in coronatijden.

EMAIL:

pro:

• gemakkelijk in gebruik
• ideaal voor niet dringende zaken
• je kan meer informatie op korte termijn bij de ontvanger brengen
• vrij grote garantie dat info bij de ontvanger terecht komt

con:

• niet geschikt voor discussie, geschreven communicatie is zeer vatbaar voor interpretatie doordat je intonatie en body Language list
• niet geschikt voor dringende zaken
• inefficiënt voor vraag en antwoord, discussies zijn geen goed idee via email
• je ziet, hoort de andere niet
• asunchrone communicatie: geen garantie van een antwoord binnen een bepaalde termijn

Telefoneren

pro:

• gemakkelijk in gebruik
• ideaal voor dringende zaken
• synchrone communicatie: ideaal om te sparren, vraag en antwoord
• vrij efficiënt  – duurtijd makkelijk, onder controle
• je kan een wandeling maken terwijl je communiceert
• ad hoc: op voorwaarde dat persoon beschikbaar is
• weinig afleiding

con:

• geen garantie dat je direct contact hebt
• enkel stem, je ziet de andere niet
• geen grote informatie hoeveelheid kan gedeeld worden
• niet iedereen belt graag

Video-call

pro:

• je ziet en hoort  elkaar
• ideaal om te sparren, vraag en antwoord – synchrone communicatie
• je kan informatie delen (schermen, bestanden,..)
• je kan meer informatie op korte termijn bij de ontvanger brengen

con:

• duurtijd van de call durft langer te zijn dan nodig
• gemakkelijk afgeleid doordat je aan je bureau zit, aan je scherm
• technisch moeilijker  – vereist de juiste tools/omgeving
• moet ingepland worden

Kies bewust

Als je informatie wil uitwisselen met iemand anders, en er is geen hoge dringendheid om een antwoord te krijgen, dan is e-mail ideaal.

Wil je wel snel een antwoord of heb je behoefte aan een gesprek, dan zou ik kiezen voor een telefoongesprek. Zeker in corona tijden heeft telefoneren nog een ander voordeel. Doordat je bewegingsvrijheid hebt, ben je niet gekluisterd aan een vast plek. Maak een wandeling tijdens het gesprek of ga even een andere ruimte is.

Heb je de persoon in kwestie al heel lang niet meer gezien, of je hebt echt de behoefte om visueel contact te hebben, kies dan nu in corona tijden om een gesprek in te plannen met video call. Maak wel goede afspraken met je huisgenoten 🙂

Ik hoop dat deze info jullie helpt om wat minder communicatiestress te hebben  🙂

Wil je graag hulp bij het aanpakken van jouw digitale stress? Contacteer me met de vemerlding “virtuele koffie” en ik maak met plezier tijd vrij in mijn agenda voor een vrijblijvend gesprek.